Privacidad

Preparar y enviar tu pedido

Nombre del destinatario, dirección postal, tu correo, el texto de la carta y lo que nos pidas en las notas.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD)

Conservación: El pedido se conserva mientras el negocio siga en marcha, porque es el justificante de una compra y de su facturación. Puedes pedirnos que lo borremos y lo hacemos, salvo lo que Hacienda nos obligue a guardar.

Guardar el archivo digital de la carta

El texto, el número de serie y la fecha en que se abre, con su hora.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD). Puedes desactivarlo al hacer el pedido.

Conservación: Hasta que pidas borrarlo. No caduca solo.

Cobrar

Identificadores del pago. El número de tu tarjeta no pasa por nuestros servidores ni lo guardamos: lo trata Stripe.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b) y obligación legal contable (art. 6.1.c)

Conservación: Los justificantes, los años que exige Hacienda.

Poder atenderte si compraste sin cuenta y pierdes la referencia

De la tarjeta guardamos solo lo que Stripe nos deja ver y no sirve para cobrar nada: los cuatro últimos dígitos, la marca, la caducidad, el país y el nombre que escribiste al pagar.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f): sin esto no podríamos identificarte para ayudarte.

Conservación: Lo mismo que el pedido.

Firmar la carta

Tu nombre, para ponerlo al pie. Puedes marcar que sea anónima y entonces no se imprime, pero nosotros seguimos sabiendo quién la manda, por si hay que resolver algo del pedido.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b)

Conservación: Lo mismo que el pedido.

Evitar que se abuse de los productos gratuitos

Tu dirección IP y un resumen cifrado de la dirección postal, que no permite reconstruirla.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f): sin esto, una sola persona puede quedarse con todo lo gratuito.

Conservación: Se borran a los 12 meses. Lo hace un proceso automático, no una promesa.

Seguridad y diagnóstico

Registro de accesos: IP, navegador, página visitada e identificador de visita.

Base legal: Interés legítimo (art. 6.1.f): detectar ataques y arreglar averías.

Conservación: Se borran a los 12 meses, con el mismo proceso.

Tener cuenta en la web

Tu nombre y tu correo, que sí podemos leer, y tu contraseña, que no: se guarda convertida en un resumen del que no se puede volver atrás, así que ni nosotros la sabemos.

Base legal: Ejecución del contrato (art. 6.1.b). La cuenta es opcional: se puede comprar sin ella.

Conservación: Hasta que la borres.